在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于分析结果与客户满意过程再评估两者之间的步骤是（）

什么叫吹灰器？

读欧洲西部某城市地租等值线图（地租值a>b>c），回答问题。

（1）图中地租值的变化主要受________的影响，a等值线以内的地区，从事________ 活动的人愿意支付的地租最高。

（2）P点地租________（高于、低于）b值，造成这种地租值变化的主要因素是______________________________________________。

（3）该城市计划在1、2两个卫星城市中，一个发展住宅，一个发展钢铁工业，你认为1城镇应发展 ________ ，并说明理由_________________________________________________________。

下列属于作业环境缺陷引起的危害的是（）。

A、作业程序有错误

C、工作场所间隔不足

B、货物过载

D、没有用规定的方法使用机械、装置

钢中有害元素有（）。

A.Si

B.S

C.P

D.O及N

当温度发生变化时，导体的温度越高，电阻值相应（）。

A.变大

B.变小

C.不变

D.不定