医院药品质量监督管理包括（） A.执行《药品管理法》及相关质量监督管理法律法规 B.

在操作风险关键指标中，客户投诉数量属于人员风险指标类，客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了客户对商业银行服务的满意程度。客户投诉比的计算公式是( )。

A．已解决的客户投诉数量/所有客户投诉数量

B．所有服务客户投诉数量/所有服务交易数量

C．每项产品已解决的投诉数量/该项产品的投诉数量

D．每项产品客户投诉数量/该产品交易数量

下列有关说法错误的是

A．NH₃（g）+HC1（g）=NH₄C1（S）低温下能自发进行,说明该反应的△H<O

B．为保护海轮的船壳，常在船壳上镶入锌块

C．纯碱溶于热水中,去污效果增强，说明纯碱的水解是吸热反应

D．反应N₂（g）+3H₂（g）（△H<0）达平衡后，降低温度，正反应速率增大、逆反应速率减小，平衡向正反应方向移动。

患者全口义齿戴牙后出现磨牙区咬舌现象，可能的原因是（）.

A.上颌人工牙排列过分偏向舌侧

B.上下颌人工后牙覆盖过小

C.下颌义齿舌侧基托太厚

D.磨牙后垫覆盖不足

E.基托边缘过长

什么是“糊炮”，为什么严禁放糊炮？

下面关于串行通信的叙述中，错误的是：

A．异步通信时，起始位和停止位用来完成每一帧信息的收发同步

B．二进制数据序列在串行传送过程中，无论是发送还是接收，都必须由时钟信号对传送数据进行定位

C．串行通信有单工、半双工和全双工三种方式

D．对传送数据进行校验时，如果发送方按偶校验产生校验位，那么接收方可按偶校验进行校验，也可按奇校验进行校验