试题与答案

物业管理投诉处理的程序是( )。A.判定投诉性质、记录投诉内容、确定处理责任人、调

题型:单项选择题

题目:

物业管理投诉处理的程序是( )。

A.判定投诉性质、记录投诉内容、确定处理责任人、调查分析投诉原因、提出解决投诉的方案、答复业主

B.记录投诉内容、判定投诉性质、确定处理责任人、调查分析投诉原因、提出解决投诉的方案、答复业主

C.记录投诉内容、判定投诉性质、调查分析投诉原因、确定处理责任人、提出解决投诉的方案、答复业主

D.判定投诉性质、记录投诉内容、调查分析投诉原因、确定处理责任人、提出解决投诉的方案、答复业主

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:错

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