客户忠诚指客户对企业的持续购买和消费行为。

关于砂的检验批次，下列叙述错误的是( )。

A．以同一产地、同一规格每400m³或600t为一验收批，不足400m³或600t也应按一批计，每一验收批取样一组(20kg)

B．当质量比较稳定、进料量较大时，可定期进行检验

C．取样部位应均匀分布，在料堆上应从6个不同部位抽取等量试样(每份15kg)

D．取样时用四分法缩至20kg，取样前先将取样部位表面铲除

一项有效的承诺，必须符合以下条件（）。

A.由受要约人向要约人提出

B.必须是对要约明确表示同意的意思表示

C.必须在有效的期限内作出

D.承诺的内容和要约的内容一致

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柳永《八声甘州》（对潇潇暮雨洒江天）反映了封建时代哪一阶层人物的生活和情感？