题目：
客户期望可以分成三类（）
A、模糊期望
B、清晰期望
C、隐形期望
D、显性期望
答案：
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
A、分子间氢键的存在会使物质的熔点升高，分子内氢键的存在会使物质的熔点降低，故A错误；B、直径大小在 1nm～100nm之间的分散系属于胶体，蛋白质分子与胶体粒子大小相近，故蛋白质溶液属于胶体，具有胶体的性质...
