优质的服务对企业发挥的作用有（）A.提高客户的信任度 B.提高企业的信誉和知名度 C

女性，60岁。不规则发热，腰痛，面部水肿5个月就诊。化验：尿蛋白（+++），WBC5～10个／HP，尿本－周蛋白阳性，进一步做骨髓穿刺涂片见骨髓瘤细胞占0．20（20％），此类细胞大，核仁明显，有双核及三核浆细胞。诊断为多发性骨髓瘤（MM）。

关于MM实验室检查下列哪项是错误的（）

A.80％左右患者血清中有M蛋白

B.血沉普遍增快

C.大多数人血清碱性磷酸酶升高

D.约30％患者血钙升高

E.部分患者有肾功能损害

有一肉牛场的7月龄牛陆续发病，体温升至40～42℃，食欲废绝，病畜精神沉郁，鼻、眼有浆液性分泌物，2～3d后牛鼻镜及口腔黏膜表面发生糜烂，舌表面出现坏死，流涎增多，呼气恶臭。并发生严重腹泻，开始水泻，以后带有黏液和血。用青霉素、链霉素、庆大霉素等抗菌药物治疗无效。血常规检查时发现白细胞总数明显降低最可能的诊断是（）

A.胃肠炎

B.口蹄疫

C.牛传染性鼻气管炎

D.牛病毒性腹泻/黏膜病

E.牛流行热

关于放射性皮炎，叙述错误的是（）。

A.放射性皮炎是由各种类型电离辐射，如α、β、γ、X射线、电子、质子照射皮肤、黏膜引起

B.电离辐射能引起皮肤炎症、萎缩、色素紊乱甚至癌肿形成

C.可分为急性和慢性放射性皮炎

D.应立即脱离辐射源或污染区，口服抗组胺药物，严重的急性放射性皮炎可短期应用糖皮质激素制剂

E.放射造成的影响仅局限于照射部位皮肤

每节车电子制动控制单元控制电、空制动系统和（）。

A.停放制动

B.紧急制动

C.常用制动

D.车轮防滑保护

IBM-PC/XT微型计算机的键盘有83键键盘和（）键键盘两种。

A、93

B、100

C、101

D、103