试题与答案

顾客评估服务质量的依据是()。 A.顾客对服务质量的感受 B.顾客对服务质量的投诉

题型:单项选择题

题目:

顾客评估服务质量的依据是()。

A.顾客对服务质量的感受

B.顾客对服务质量的投诉

C.顾客对服务质量的期望

D.顾客对服务过程的感受

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

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下列关于开发区污染源分析的说法错误的是( )。

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B.根据开发区不同发展阶段,分析确定近、中、远期区域主要污染源。鉴于规划实施的时间跨度较长并存在一定的不确定因素,因此,污染源分析预测应以远期为主

C.在确定污染源所排放的主要污染因子时,应满足国家和地方政府规定的重点控制污染物要求

D.在确定污染源所排放的主要污染因子时,应满足开发区规划中确定的主导行业或重点行业的特征污染物要求

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