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物流服务与物流质量管理题库
总共有 499 条题目
物流服务与物流质量管理题库
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1
电子商务下物流需求发生了新的变化
2
客户关系管理的实施
3
客户关系管理的基本准则
4
客户关系管理的内容：（）、（）、（）、（
5
费用结算评价指标：（）、（）
6
运输服务指标：（）、（）、（）
7
客户关系管理的功能：（）、（）、（）
8
客户关系管理的作用：（）、（）、（）、（
9
进出口业务评价指标：（）、（）
10
数据录入工作评价指标：（）、（）
物流客户服务的作用
协调人员绩效考核内容：（）、（）、（）
仓库管理和操作指标：（）、（）、（）
物流客户投诉的处理的流程：（）、（）、（
物流客户服务的因素：（）、（）、（）、（
后台物流服务人员构成：（）、（）、（）
物流服务人员的构成：（）、（）
前台物流服务人员构成：（）、（）、（）、
电子商务下物流客户服务的内容
电子商务成为物流企业提高效率和效益的保障
电子商务使物流可以通过虚拟的形式实现
现代物流是电子商务发展的基础
电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术
物流是电子商务的重要组成部分
电子商务企业的物流模式
正确处理投诉会带来相应商机
物流客户投诉处理五大技巧：（）、（）、（
电子商务下物流需求发生了新的变化
电子商务使物流的服务空间有了更大的拓展
电子商务下物流的特点：（）、（）、（）、
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