下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有（）。 A.员工素质 B.环境质量 C.设施质

旅游者的(　)是现代旅游发展的基本特性之一。

A．自主性

B．大众性

C．社会性

D．协同性

七夕：织女

A．除夕：晚会

B．清明：先烈

C．重阳：茱萸

D．端午：屈原

工作在运输层或运输层以上的网间连接器是（）

A.网桥

B.路由器

C.交换器

D.网关

货物入库环节包含的作业有（）。

A.从运输工具卸货

B.对货物进行验收

C.对货物进行养护

D.将产品从收货装卸平台移至仓库的存储区

E.更新仓库的储存记录

简述对光反射检查（图2-1-8）。