题目: 外源性动机强的员工看重的是()。A.工作的挑战 B.工作带来的社会地位 C.工作带来的成就感 D.对组织的贡献 答案: 参考答案:B解析:考点:外源性动机。本题考查外源性动机的内容。外源性动机的员工更看重工作带来的报偿诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。参见教材P1。
题型:多项选择题 关于抗抑郁药的合理使用,下列说法正确的为()A.抗抑郁药物治疗各种抑郁症的有效率约60%~80%B.剂量逐步递增,尽可能采用最小有效剂量C.常需联合用药D.各种抗抑郁药均不宜与MAOls类药物联合使用E.抗抑郁药中,以TCAs过量中毒危害最大 查看答案
题型:单项选择题 B级客户特点包括哪些()A.消费金额高、消费频率高、对品牌忠诚度高、信用度高B.接触时间短、挖掘客户潜力工作不力、服务没有完全获得客户的认可而客户不愿回报C.接受服务时,总是以获取己方单方面利益为驱动(例如:到店只做保修或免费服务,保养或付费维修却在非专营店做等等)D.过保修期就不再来店、价格敏感度极高、忍耐力低、对服务过程中人员的态度、能力、素质、质量极易产生不满E.评估专营店服务容易以点盖面 查看答案