试题与答案

为提高酒店家宾卡的销售量,下列关于对家宾卡的销售方法及技巧运用,不符合操作规范的是哪

题型:单项选择题

题目:

为提高酒店家宾卡的销售量,下列关于对家宾卡的销售方法及技巧运用,不符合操作规范的是哪项()?

A.前台员工需把握客人心理,尤其对折扣优惠感兴趣的客人应抓住机会进行推荐

B.因中介客户有佣金返还,前台服务员应争取把中介客人转化为家宾会员

C.前台员工销售时需巧妙运用语言,简洁明了,找准客人需求,有针对性的回答客人问题

D.对上门预订、续住、购买小商品等客人寻找机会进行销售家宾卡

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

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①自然景观遭到人为破坏的情况比较严重

②为了经济的发展,破坏一点自环境算不了什么

③以牺牲生态、破坏环境为代价发展旅游经济是得不偿失的

④有不少地方没有意识到破坏自然景观带来的严重后果

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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