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2011导游服务
总共有 47 条题目
2011导游服务
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1
导游服务的范围包括哪些相关内容( )。A
2
导游人员在为游客服务时必须符合国家和旅游
3
导游服务的纽带作用主要表现在( )方面。
4
导游服务的主要特点有( )。A．复杂多变
5
导游服务的性质( )。A．涉外性 B．经济
6
图文声像导游包括( )。A．导游图 B．交
7
导游服务的作用( )。A．标志作用 B．涉
8
导游服务的原则包括( )。 A．游客至上 B
9
外语导游服务具有涉外性，主要表现在( )。
10
旅游团的导游服务集体一般由( )组成，
市内交通服务属于导游服务的范畴。( )
执行旅游合同是导游服务集体三成员的共同任
导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社
导游服务是传播文化的重要渠道。( )
导游服务集体三成员的合作共事实际上就是国
实地口语导游亦称物化导游，包括导游人员在
导游服务的范围是指导游人员向旅游者提供的
导游服务原则是衡量导游人员服务质量及能力
导游工作是一种社会职业，是一种谋生的手段
导游服务是一种简单的、高智能、低技能的服
导游服务质量的高低，直接关系到国家和地区
现代导游服务类型分为两大类：图文声像导游
市内交通服务属于导游服务范畴。( )
导游人员应牢记“游客至上”这一原则，尽力
导游人员通过向旅游者提供导游服务，创造特
相互尊重、相互体谅、求同存异是人际关系特
依据导游的合理而可能原则，对于客人提出的
导游服务群体三成员是旅游服务各方面关系的
导游服务起着沟通和传播精神文明、为人类创
_______原则既是导游服务原则，也是导游人
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