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2008年的浙江导游考试真题导游业务
总共有 158 条题目
2008年的浙江导游考试真题导游业务
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1
导游翻译要力求做到信、达、雅。()
2
导游服务质量是由讲解水平决定的。()
3
旅游者发生旅游事故,接待社均应采取弥补措
4
赴宴为表示对主人的尊重一般无需要提前到场
5
住双人间的旅游者要求住单人间,如饭店有空
6
导游员在介绍男女双方时,一般先把女方介绍
7
团队所乘航班抵达前,导游员应向计调人员核
8
旅游者入店后的第一餐一般由全陪、地陪一起
9
旅游者丢失财物事故属于个人事故,导游员的
10
末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。
如果旅游者希望能在客房用餐,导游人员或饭
在我国,按导游人员职业等级分,可分为初级
在景点游览过程中,应做到导和游相结合,集
一般在讲解和在与客人对话时,导游人员要做
全陪有义务与地陪一起做好导游讲解工作,处
导游员在服务中起到承上启下、连接内外、协
导游工作的经济功能表现为直接和间接创收。
导游员要具备的最基本的知识是语言知识。(
中国政府机关对来中国进修6个月以上的人员
在机场帮助客人办理行李遗失登记和认领手续
第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表
导游员的独立工作能力主要表现为独立带队、
具有熟练的导游技能是导游人员的首要条件。
导游员在迎接散客旅游者时要举写有客人姓名
未取得导游资格证的人员通常也可以受聘于旅
为了顺利完成接待任务,地陪在接团前有必要
景区(点)导游的主要职责是导游讲解。()
旅游团离开当地的前一天晚上,旅游者提出自
广义的导游语言包括导游讲解语言、体态语言
团队客人在房间内的洗衣服费、电话费和饮料
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