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销售物流客户服务(一)
总共有 68 条题目
销售物流客户服务(一)
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1
多点送货指同一个客户具有不同的送货地点。
2
间接销售物流渠道可以缩短运输时间、保证产
3
网上商城的销售网络与后台的库存直接关联。
4
销售物流渠道又叫分销渠道。
5
审核客户信息属于订单录入环节的工作。
6
分销商可以帮助厂商降低财务风险。
7
在EDI订单中，系统可以间接将订单满足情况
8
服务可靠性是指运作的稳定性，是一个综合指
9
配额系统是用于处理需求与供给脱节的情况。
10
物流系统与分销渠道密切关联。
订单处理原则是根据顾客服务的策略决定的。
企业采用KPI(关键绩效指标法)进行评估时，
经销商的产品组合属于经销商的软件条件。
物流服务起着连接厂家、批发商、零售商和消
人工传输订单包括邮寄订单、通过数据电话、
经销商的二级网点属于经销商的软件条件。
网络订单即通过上游企业的网络直接下订单，
内部配送可以有付款优惠。
研究发现，购物者会遇到商品目录中8.2%的品
客户未满足最小订单量视为无效订单。
客户服务要素包括交易前和交易后的物流服务
制定合理的订单原则需要综合平衡成本和服务
订单传输的两种基本方式是：人工和电子方式
最小订单量的缩写是MOQ。
实行ASN可以减少无效等待时间。
直接销售物流渠道具有集中、平衡、扩散、分
存在普遍适用的客户服务要素列表。
代销渠道没有商品的所有权。
间接销售物流渠道使物流运作费用降低。
物流服务水准的确立对降低物流成本产生重要
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