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第一章导游服务
总共有 315 条题目
第一章导游服务
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1
下列行为符合导游员行为规范的有（）。A、
2
一名优秀的导游员要掌握丰富的知识，这些知
3
导游员的形象主要表现为（）。A、外在的穿
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导游员要掌握的专项技能主要有（）。A、救
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导游员要掌握的服务技能主要有（）。A、组
6
导游员要掌握的旅行知识主要包括（）。A、
7
导游员要掌握的旅行知识主要包括（）。A、
8
导游员的素质要求主要包括（）。A、品德端
9
导游员的基本职责是（）。A、根据组团合同
10
关于特级导游员，下列说法正确的是（）。A
关于高级导游员，下列说法正确的是（）。A
关于中级导游员，下列说法正确的是（）。A
关于初级导游员，下列说法正确的是（）。A
按职业性质划分，导游员分为（）。A、地陪
不得颁发“导游证”的情形有（）。A、限制
为有组织出游的游客提供导游服务，必须具备
代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提
主要使用手语等为残疾人服务的导游员是（）
数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员
导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并
导游员要严守国家机密，不随身携带内部文件
导游员保持积极的工作状态，从容地面对游客
导游员一方面要理解、容忍游客的过激言行，
“客人吃着你看着，客人玩着你干着”，这从
“客人吃着你看着，客人玩着你干着”，这从
导游员工作的指南是（）。A、史地文化知识
导游员的看家本领就是要掌握（）。A、史地
导游员的看家本领就是要掌握（）。A、史地
成为一名合格导游员的首要条件是（）。A、
导游服务复杂多变的特点体现在（）。A、服
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