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电子商务网络营销基本概念题库
总共有 586 条题目
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1
买家收到商品与网上描述或者与双方协商的情
2
以下哪些指标是现有店铺客观数据指标①：成
3
经客服裁定后属于卖家责任的投诉次数以及对
4
导出数据中，当有买家姓名相同但收货地址不
5
商户考核等级分为那些①：S——超出预期，
6
好评率低于多少会影响店铺的考核分值（）A
7
以下违规情况，将减少对该店的推广力度，在
8
以下选项中哪些是拍拍助理特色功能？（）A
9
升级为拍拍多客服号码后，QQ新添加的好友变
10
因双方产生了评价纠纷，卖家张三在评价补充
使用“订单管理”时发现订单不全怎么办？（
以下那些行为不一定会扣减考核分值（）A、
投诉方撤销投诉后需要多久才能重新激活投诉
拍拍助理的“草稿箱”支持导出（）文件。A
新店送QB活动的商户需要了解什么？（）A、
多客服会保存多久的聊天记录。（）A、最近3
QQ商城商户考核包含以下哪些内容（）A、整
若有多个工作人员使用同个打单功能，如何区
在投诉和交易过程中，使用不文明语言以及有
QQ商城商户加入“QQ商城新店推广群”的要求
“在线商品管理”主界面左侧的功能性列表“
通过QQ协商一致，买家同意精灵协助删除评价
无论是中差评，必须在多长时间内回复（）A
多客服系统群发规则（）A、月初发放，月底
以下哪个行为不会造成考核分数直接计为零（
批量评价暂时支持以下哪种评价类型（）A、
以下哪些推广资源只有考核S级商户才能使用
多客服中如何删除客户分组（）A、使用QQ客
卖家张三就一笔评价纠纷发起了投诉，精灵建
登录拍拍多客服后，为什么店铺显示不在线（
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