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电信业务客户经理题库
总共有 25 条题目
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1
当精子受精成为（），细胞拥有（）条染色体
2
营销人员上门服务必须佩带（）。
3
96800业务可以将上海电话设为亲情号码。（）
4
家家e如今可以和普通手机互发短信。（）
5
转移呼叫使用方法为登记*57*电话号码#注销#
6
客户经理由于经常和用户接触，不需要遵守上
7
利用宽带网可以（）、（），（）等。
8
虚拟用户交换机不能提供程控新业务。（）
9
如果客户确实有特殊需要，在出示身份证并书
10
来电显示功能显示所有的来电号码。（）
来电显示功能显示所有的来电号码。（）
向客户解释清楚一个问题后，就可以立即挂机
按照省公司的标准欠费率应低于（）。A、7%
商业客户的服务标准为（）。A、专业化 B、
电话障碍修复时限基本标准为城镇（）小时，
以下哪个不是电信4大营销渠道之一（）。A、
电话复话时限一般（）。A.12小时 B.48小时
电话服务台应答时限为（）秒。A、≤20 B、
客户报停电话4个月，在停话期间应收保号费
小灵通的发射功率极小，只有10毫瓦，仅为移
电话装移机及时率应达到（）以上。A、95%
固定电话通过17909拔打国内长途手机的方式
SWOT分析中的S、W、O、T分别表示（）、（）
市场营销组合中的4P理论指（）、（）、（）
中国电信的电话卡业务中，适用全国范围的主
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