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电信业务员考试题库
总共有 589 条题目
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1
统计调查是按照预定的调查要求,采用科学的
2
产品寿命周期是指产品从()投入到最终退出
3
服务具有差异化、有形性、不可分离性、不可
4
在电信营销中,沟通是电信企业单向的事。(
5
掌握全方位的沟通技巧,主要包括(),()
6
开局阶段是商务谈判的实质性阶段。()
7
银行取款机提供的服务可认为是()。
8
合同的特点是()、()、()和强制性。
9
()是有效的竞争手段,但不是唯一的竞争手
10
颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的
省、自治区、直辖市电信管理机构的性质是在
用户信任是电信生产的基础,失去了(),就
职业道德是通过()、()和()而起作用。
电信职业道德是社会主义道德原则在电信行业
“为人民服务”本质上是(),即公民之间通
PIN2码永久锁定后,SIM卡将彻底无法使用。
江苏移动的SIM卡初始PIN码为0000。()
移动证券、一卡双号、手机银行都是移动通信
移动QQ业务和WAP业务一样,都不区分()和
一卡双号的两个号码均为()时,只收取一个
客户想使用一卡双号业务,必须具备双卡手机
用户使用语音信箱业务时按正常通话费收取,
全球通客户使用呼叫转移业务需到中国移动营
手机同时激活遇忙呼转和呼叫等待功能后,呼
同时将两个手机号码彼此设为(),这两个手
同时将两个手机号码彼此设为(),这两个手
固定电话不可拨打江苏移动电话充值服务号。
固定电话不可拨打江苏移动电话充值服务号。
中、英文手机都可点播()。
手机银行业务和信息点播一样,无须更换STK
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