网站首页
刷题
搜题
APP下载
物业服务礼仪题库
总共有 416 条题目
物业服务礼仪题库
刷题>>
1
关于“大客服”基础服务要着力解决的问题，
2
将多年冻土用作建筑地基时，只有符合（）的
3
行走时要做到目视前方，挺胸抬头，双臂自然
4
不属于物业管理服务的是（）A、物业区域内
5
如果接到来电，确认要找的人不在座位，下列
6
以下不属于物业管理在社会经济中的地位与作
7
业主或使用人提出的意见、建议、投诉在（）
8
出入口有专人（）小时值守。A、8小时 B、1
9
在与客户通电话时，下列（）是正确的。 A.
10
化粪池每（）检查1次化粪池；组织安排清掏
客户服务中心工作时间，工作日及节假日不少
为客户递送文件资料和茶水等物件时，双手递
下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是
日常上班时头发可不用盘发。
正确的坐姿有以下几种基本方式（）A、左进
客户在远处凝视我们时，我们应该行注目礼，
什么是礼貌三到？
女士的基本职业穿鞋的原则（）A、不穿过高
在工作现场可闲聊或发牢骚。
低处拾东西时，应走近物品，双腿下蹲，不可
指引时客服人员可以五指方式和食指单指两种
在对待客户咨询，对自己不知道的事情如实回
行走过程中的礼让应做到（）A、点头 B、微
工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问，不用
不知道客户姓名的时候，可以用对方的穿着特
标准的工作着装有下列（）A、按标准穿着工
接听电话时，可不等对方挂电话前，就匆忙挂
不能用的称呼有（）A、哎 B、替代性称呼
正确的道别手势为（）A、手举过头顶挥手道
女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一
微信公众账号搜索答案
微信公众账号搜索答案
