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旅游故障及其处理(二)
总共有 38 条题目
旅游故障及其处理(二)
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1
一旦发生了交通事故,导游人员应立即组织现
2
外国旅游者丢失的物品,若是进关时登记并须
3
在旅行车行驶途中,如果遇到有人想搭车,导
4
旅游团(者)要求变更计划行程时,导游员原则
5
旅游故障出现以后,最要紧的就是分清责任,
6
导游服务过程中,旅游故障的发生是可以避免
7
在迎接旅游团时,导游员应与司机商定好出发
8
由于旅游者方面的原闪,或由于途中遇到交通
9
在遇到火灾,必须穿过浓烟时,可用浸湿的衣
10
导游员处理旅游故障时,首先要做的是()。
当旅行者抵达酒店客房,发现行李缺失时,导
旅游过程中,旅游团(者)提出变更路线或日程
从危害程度划分,旅游者丢失钱物属于()。
发生治安事故时.导游员应做好( )工作。
下列旅游故障中属于重大故障的是( )。
外国旅游者在乘飞机来华途中丢失行李,失主
为预防误机(车、船)事故的发生,导游人员要
一般旅游者在旅游期问丢失了身份证,将影响
导游员在工作中需要旅游者的证件时,要经由
丢失外国护照和签证时,由( )持旅行社证
发生交通事故出现伤亡时,导游员应立即组织
技术性故障和一然性故障是按照( )来划分
旅游者在旅行期间病故,其亲属要求解剖尸体
旅游途中,有游客生病需做手术,须征得患者
旅游者在旅游过程中患有一般疾病,如有需要
旅游者旅行游览过程中,冈人力不可抗拒的冈
在旅行中处理火灾事故时,不正确的做法是(
在旅游故障的处理中,导游在制定处理方案时
在游览过程中,如遇有旅游者病重需要立即抢
因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团
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