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座席+应用服务器
总共有 68 条题目
座席+应用服务器
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1
列出移动客服系统投诉单在数据验证中的五个
2
移动客户服务中心的应用服务器安装完成后，
3
在客户服务软件中投诉的存盘与提交有何不同
4
应用服务器在打开日志后会生成多种日志，请
5
请简要说明下面几个业务数据库中表的作用。
6
试分析用户发起请求，到通过FP完成传真发送
7
简述TiffDll的作用。
8
请简单描述从一个用户拔打电话进入客服系统
9
IVR的接入码设置要与系统接入码一致，这样
10
应用服务器本身可以支持对内存CPU硬盘等的
只要权限足够，移动客服座席上能对咨询表和
传真文件存放目录，必须设置为完全共享，即
移动客服座席必须安装TIFFWORK打印机才能从
WEBICD中话费查询和业务受理不需要局方提供
自动流程中的接口存储过程是由流程决定的不
自动流程是通过ICD1861.DLL调用传真服务器
传真应用服务器安装后，将安装目录设置为共
应用服务器、传真服务器、报音服务器等要求
在未签入排队机时，可以接收公告和便笺，但
话务员是处于空闲态，并且在无来话时，设置
话务员正在接听来话时选择示忙，示忙功能可
（）是通过PROXY实现对数据库的访问的，（
传真台需要（）与（）两块卡，其中语音卡与
INtess-ICD智能客户服务中心采用WindowsNT
ICD的座席一是通过（）方式同排队机连接；
SPT板语音采样频率为（）；E1卡VP台的语音
ICD系统采用业务与交换分离的设计思想，在
传真服务器支持数据库连接、前置机、（）、
安装传真服务器后必须再安装（）组件，使传
假设WindowsNT安装在 C：\WINNT目录下，则
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