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就业援助员题库
总共有 188 条题目
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1
就业服务接待场所宽敞明亮、布局合理、清洁
2
服务窗口标识统一醒目，柜台设置方便工作人
3
服务项目、服务流程、服务守则、服务承诺、
4
就业服务接待场所的办事告知单和各种宣传资
5
就业服务接待场所秩序井然，对有需要帮助的
6
服务窗口工作人员应（）上岗、微笑服务，应
7
服务窗口工作人员有事离开工作岗位要及时放
8
业务部门工作人员在服务期间应保持良好的（
9
工作人员接待服务对象应（），交谈时注意力
10
工作人员在服务过程中，不得在服务对象面前
增强就业服务亲和力，对待服务对象应做到：
工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲
在服务中要树立（）的服务理念，真心实意为
在服务中要树立（）的服务理念，真心实意为
工作人员在受理服务对象的业务申请时，应当
对可以受理的业务，需要服务对象填写格式文
工作人员在受理业务时，应（）服务对象的身
工作人员对己受理的服务事项，应当按规定在
对所受理的业务涉及两个以上部门的服务事项
中心各业务部门及窗口的服务，实行（）制。
服务规范的执行情况，将作为年终就业促进工
就业服务承诺“一、二、三”是指：（）A.一
行风（政风）建设的最终目的是让（）。A.领
让服务对象满意的标准：服务工作测评满意率
《投诉查实问题实行扣分的具体办法》中对应
年度内凡收到《整改通知单》、《督查单》或
单位和部门出现多少次以上涉及首问责任制未
落实首问责任制的第一责任人是指：（）A.用
《劳动合同法》由第十届全国人大常委会第二
见习培训原则上一年享受（）次。A.2 B.3
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