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导游业务1
总共有 51 条题目
导游业务1
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1
导游人员应忌讳下列行为中的( )。A．
2
世界各国、各地区的导游服务具有()的共同性
3
一天，多个旅游团同时入住上海一家饭店，行
4
导游讲解中的“虚实结合法”中的“实”是指
5
从服务特点讲，导游服务()。A．是以语言为
6
在与领队核对和商定日程时，若发现领队的旅
7
导游语言的运用原则是()。A．正确 B．清楚
8
以下说法中()是正确的。A．首次沿途导游时
9
导游人员与旅游者的谈话内容一般不要涉及()
10
为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以
导游人员应如何做好散客接待的日程安排工作
案例18 正确预防和处理中暑现象夏日炎炎，
全陪在旅程各站主要提供哪些服务
一团队于某天上午抵达H市进行两日游，在第
旅游者要求亲友随团活动，导游人员如何处理
所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越我国
导游人员应遵循哪几项服务的基本原则
旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交
若地陪被通知所接班次晚点，则可以立即回旅
信用卡是银行或旅行公司为了方便旅行者，在
外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游
计划外风味餐主要是指旅游者在游览活动结束
旅游者丢失财物属于个人事故，导游员的义务
业务事故也可称为非责任事故。 () A．
在品尝风味餐时，地陪可以向客人敬酒，以表
个性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基
我国目前受理的主要外国信用卡有7种。 (
电话咨询是旅游者最简便的咨询方式。() A
“空接”事故发生后，导游员要迅速返回并处
同一城市旅游活动的安排应以重要景点和旅游
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