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客户价值管理
总共有 55 条题目
客户价值管理
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1
解释为什么目前CMOS工艺中常采用多晶硅栅工
2
企业不能将资源和努力平均分摊给每一个客户
3
客户分类方法并不固定，各个企业可更具客户
4
（）是指将产品或客户服务提供给客户的所有
5
一般来说，带来较大价值的关键客户期望能得
6
客户的潜在价值比较高，而当前价值比较低，
7
按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价
8
客户价值分为（）和潜在价值两个方面。
9
客户的当前价值比较高，而潜在价值比较低，
10
（）的潜在价值比较高，而当前价值比较低，
企业（）根据客户带来的不同价值对客户进行
对（）的评估可以从客户贡献度、支持度、信
客户价值分为当前价值和（）两个方面。
如果企业“一视同仁”反而会让一些客户感到
低价值客户的两类指标都处于较低水平，如不
贡献度的三大方面指标是（）。A、销售金额
一些初入网的客户目前的贡献度可能不大，但
一个偶尔与企业接触的客户和一个经常与企业
价值客户的当前价值和潜在价值均较高，是理
在日常服务营销活动中，客户分类的应用中要
对（），公司应当投入适当的资源再造双方关
价值贡献相对（）的客户对服务的期望一般也
目前烟草公司对客户没有却别对待，服务成本
由于不同客户为企业创造的实际价值不同，而
下列关于客户价值管理的意义说法正确的有（
企业如果能区分出不同价值客户的期望，然后
客户潜在价值决定了企业当前的盈利水平，是
配合度高、能力强调零售客户对烟草公司品牌
客户分类和终端细分从本质上讲都是对零售客
（）的当前价值比较高，而潜在价值比较低，
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