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基金客户服务题库
总共有 48 条题目
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1
（）即号召投资者为改变其投资决策的社会和
2
下列说法错误的是（）。 A.从宣传介质上看
3
（）是整个投资者教育体系的基础。 A.权益
4
（）一般设有专门的部门，以一定的方式向投
5
基金投资跟踪与评价的核心是（）。 A.完成
6
（）是基金公司提供个性化服务的基础。 A.
7
互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的
8
下列说法错误的是（）。 A.投资者权益保护
9
（）是每一位客户服务人员在客户服务过程中
10
（）是指基金销售机构或人员为解决客户有关
下列说法错误的是（）。 A.从宣传介质上看
具体客户服务流程包括（）。 A.服务宣传与
基金销售机构对于客户档案管理与保密的实务
（）是整个投资者教育体系的基础。 A.权益
综合当前投资者教育的理论和实践，投资者教
（）一般设有专门的部门，以一定的方式向投
中国证券投资基金业协会及基金公司主要采用
（）是每一位客户服务人员在客户服务过程中
投资者教育不应被视为是对（）的替代。 A.
投资者教育不能也不应等同于（）。 A.投资
基金客户服务具有的四个特点为（）。 A.专
以下针对“一对一”专人服务的表述中错误的
客户身份资料，自业务关系结束当年起至少保
（）即号召投资者为改变其投资决策的社会和
常见的客户服务内容包括（）。 A.基金账户
（）是基金公司提供个性化服务的基础。 A.
巨额赎回风险，即当单个交易日基金的净赎回
基金管理人变更基金份额登记机构的，应当在
从投资者教育工作形式的时空角度看，现场的
基金销售机构在对基金投资进行跟踪与评价时
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