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基础知识篇题库
总共有 81 条题目
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1
通过短信营业厅如何开通国际长途功能？
2
在本地及国内漫游状态下，直拨国际及台湾、
3
使用WLAN上网资费标准是多少？
4
客户如需查询积分明细，应拨打什么号码？
5
GPRS套餐的优惠时段为什么时候？
6
全球通的品牌核心价值是什么？
7
客户如何通过短信方式定制短信帐单业务？
8
从什么时候起开始实施“长途一费制”？
9
全球通健康俱乐部服务为客户提供什么电话预
10
短信发送成功则收费，发送不成功不收费？成
一条短消息最多包含个多少英文及数字字符信
PIN码限制输错不超过（）次
PUK码限制输错不超过（）次
办理银行代扣付费方式的客户必须使用以下哪
定额、虚扣、月出帐，比较这三种出帐类型，
移动客户在通话过程中由一个小区进入另一小
用户编辑完短信内容后，在发送号码处输入什
国际漫游来访客户发生国内通话费是多少？
目前现有的2G用户在升级使用3G服务后，原来
国际及台港澳漫游状态下移动数据流量的标准
如果在境外需要有关移动业务的服务，移动客
随着EDG E、TD-SCDMA、HSDPA等移动通信技
中国移动通信的核心价值观是
中国移动对投资者的承诺是
中国移动通信的愿景是
一般来讲，客户通常从移动通信（）和（）两
客户投诉处理的四大原则（）、（）、（）、
电信服务规范要求移动点对点短消息发送成功
客户将数据SIM卡插入网卡，将网卡插入笔记
全方位服务体系包括（）。A、客户服务中心
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