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商务礼仪知识竞赛题库
总共有 359 条题目
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1
急性白血病浸润的体征最多见于（） A.中枢
2
患者，女，32岁，四川成都人，教师。自觉肌
3
名片使用中的三不准是指（）。A.名片不得随
4
对索取名片的方法描述正确的有（）。A.交易
5
当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（
6
在调整后检查汽车轮毂轴承的松紧度时，（）
7
营业员接近顾客，说好第一句话至关重要，请
8
商业洽谈礼仪中洽谈方针具体有那些？
9
商业谈判的准备阶段有哪些方面组成？
10
餐饮环境要求有适当的背景音乐，请问如何选
商业谈判的“答话”技巧有哪些？
常用商业仪式主要有哪些？
什么是电子商务？
商务洽谈过程中的礼仪要求有哪些？
解释售后服务礼仪规范都有那些？
餐饮服务中，中餐要求让菜不夹菜最好的作法
开张剪彩仪式主要有哪些环节？
商业谈判的“听话”技巧中，“听”在洽谈中
谈判双方必须遵循谈判原则有那些？
电子商务礼仪要求网上企业做好哪些工作？
售后礼仪规范中实行“三包”指的是什么？
商务谈判的过程一般需要经历那些阶段？
听别人说话是一门艺术，如何提高谈判中的“
电子商务的基本模式有哪些？
商业企业在处理顾客投诉时应该把握好的是什
解释商务礼仪的作用。
零售商业服务礼仪中接待顾客的一般步骤是什
商业洽谈的谈判双方必须遵守的基本原则是什
售前服务工作的主要内容是提供一个良好的购
商品陈列要做到“三易”，请问是哪“三易”
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