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三、心理学相关理论知识在物业管理中的应用题库
总共有 85 条题目
三、心理学相关理论知识在物业管理中的应用题库
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1
性格的情绪特征，按其活动的情况可分为（）
2
性格与气质既有区别，又互相渗透，彼此制约
3
业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点
4
与个体决策相比，群体决策优于个体决策的内
5
群体决策研究提出常用的方法包括（）。 A.
6
群体是组织管理中的基本单元，其主要特征包
7
动机的主要因素包括（）。 A.决定人行为的
8
劳动者的心理健康主要包括的特征有（）。
9
群体是组织管理中的基本单元，是由两个或更
10
现代激励理论包括两种形式，即满足／内容理
关于梅奥的人群关系理论的局限性，下列叙述
梅奥的人群关系理论的基本观点有（）。 A.
物业服务企业的管理人员在处理各种矛盾时应
劳动者的心理健康的特征包括（）。 A.智力
根据投诉方式不同，可将业主投诉分为（）。
根据投诉性质不同，可将业主投诉分为（）。
性格的理智特征是指人们表现在感知、记忆、
影响能力发展最显著的因素包括（）。 A.性
美国心理学教授洛克于1967年提出“目标设置
性格是在一个人的生理素质的基础上，在社会
根据群体形成的方式分类，群体可分为（）。
健康的含义所包括的因素有（）。 A.身体各
现代管理的三要素包括（）。 A.人 B.物
马斯洛理论中五种层次的需要可以大致分为两
根据群体的（）分类，分为项目群体、友谊群
强化理论也被称为（），它所体现的是一种工
“双因素理论”中的保健因素是指马斯洛需求
梅奥的人群关系理论的局限性主要表现为（）
激励是指人类活动的一种心理状态，它具有加
下列有关梅奥的人群关系理论的意的表述中，
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