合理使用客源信息的方式主要有（）。A．恰当保存和分类 B．信息共享和客户跟进 C．保

下列有关对基因的理解，不正确项是（　　）

A．基因是遗传物质中决定生物性状的最小单位

B．在人的生殖细胞中，控制性状的基因一般是成对存在的

C．基因是有特定遗传效应的DNA片段

D．显性性状由显性基因控制，隐性性状由隐性基因控制

误吸入溴蒸气、氯气等有毒气体后，可立即吸入少量酒精和乙醚的混合蒸气，以便解毒，同时应到室外呼吸新鲜空气，再送医院。

软件工程的理论和技术性研究的内容主要包括软件开发技术和

A．消除软件危机

B．软件工程管理

C．程序设计自动化

D．实现软件可重用

酸枣仁汤中益心脾而宁心神的药物是（）

A.茯苓

B.远志

C.茯神木

D.石菖蒲

E.琥珀

识图作答：下图表示生态系统的能量流动，请据图回答

图中a2代表（）。