海关对企业进行分类管理，将企业分为A、B、C、D四类。其中需要报海关总署备案的是 (

“对抗”最挑剔的客户有以下哪些方法？（）

A.保守客户通信秘密；

B.站在客户的立场看问题；

C.建立和谐的气氛；

D.建立客户投诉制度。

在下列各项中，资产按照其流动性分类分项列示的项目有（）。

A.盈余公积

B.货币资金

C.短期投资

D.流动资产

E.所有者权益

阅读下图，回答问题。（7分）

（1）具有什么身份的人才有资格参加上述投票？投票的人是在行使什么权利？（2分）

（2）图中彰显的是全国人大的哪一项职权？（1分）

（3）如果你想在全国人民代表大会上表达想法，可以通过哪些途径来实现？（4分）

甲亢行手术治疗时，应切除的比例是（）

A.40%～50%

B.50%～60%

C.60%～70%

D.70%～80%

E.80%～90%

停运后，所有控制器手柄应回到（），将紧急开关扳转断路，拉下保护柜刀（），关闭司机室门后下车。