制度根据起源分类可分为（）。 A.社会习惯和行为规范 B.正式制度和非正式制度 C.

( )是由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险。

A．市场风险

B．操作风险

C．流动性风险

D．国家风险

对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的设计问卷来说，设计问卷需要考虑（）。

A.问卷的长度

B.问卷的结构

C.问卷的设计人

D.问题的类型

E.问卷的样式

香港最大的转口贸易伙伴是（　　）

A．祖国大陆

B．新加坡

C．澳门

D．印度

职业继续教育经费指企业为提升员工的工作技能或工作绩效，鼓励其参加学历教育、职称考评、职业技能鉴定等发生的费用。

冬天气瓶瓶口结冻时可用明火加热解冻。（）