在投诉受理阶段，客服员必须（），耐心倾听客户诉求。 A.非常强势 B.傲慢无礼 C.

目前西甲皇家马德里队的“两亿齐飞”指的是贝尔和哪位球星的组合？（）

A.劳尔

B.杜德克

C.C罗

D.佩佩

监理工程师进行隐蔽工程质量验收的前提是（），并对施工单位的《报验申请表》及相关资料进行审查。

A．施工单位已经自检

B．施工分包单位已经自检并合格

C．施工单位已经自检并合格

D．施工单位与施工分包单位已经共同检验

业务经理必须严格按（）规定的履职事项开展工作。

A.派驻机构负责人

B.委派机构负责人

C.业务经理派驻管理办法

D.管辖行行长

职业道德行为习惯是衡量会计人员的职业道德素质高低的重要标志。( )

下列（）属于网络之间的互连设备

A.路由器

B.声卡

C.电话

D.显卡