以下哪个流程不是IT服务工程师经常使用的IT服务管理流程（） A.服务级别管理 B.

应当从国家基本药物目录中调出的药品是（）

A．疫苗

B．中成药

C．生物制品

D．非临床治疗首选的药品

E．发生严重不良反应的药品根据《国家基本药物目录管理办法（暂行）》

阴虚火旺则（）

A.身热恶寒

B.日晡潮热

C.身热夜甚

D.身热不扬

E.午后低热

谁是中国封建史上，唯一一个由军队为她举殡的女子？

2012年4月，某地干洗店店主全家不幸罹难，店主姐夫含泪通知顾客前来取衣退卡还钱，被人们誉为“信义姐夫”。他的行为感动了许多市民，欠账的顾客也赶来还钱，商户们还自发挂出了“崇尚诚信，传递温暖”的横幅。这件事情表明诚信（）

A.具有生生不息、历久弥新的品质

B.是中 * * 传统文化的精华

C.能够引领社会主义良好风尚建设

D.是社会主义核心价值的基础

反映质量数据集中位置的指标为（）。

A.平均值

B.标准偏差

C.最大值

D.最小值