简述客户关系管理的功能主要包括哪些内容？

小明同学用同一台显微镜，通过调整目镜和物镜以及准焦螺旋，观察同一标本四次。请问，其中视野最暗的目镜和物镜的组合是（  ）

A．5倍、10倍

B．5倍、40倍

C．10倍、10倍

D．10倍、40倍

男性，67岁，口服降糖药不按规定时间，甚至有时忘服，平时尿糖从(+)～(+++)，为了解病人控制血糖情况，若不佳时可加用胰岛素，以下哪种化验可提供此信息

A．尿糖(+)
B．餐后2小时血糖＞11.1mmol/L
C．血浆糖化血红蛋白＞7.6%
D．空腹血糖＞6.2mmol/L
E．糖化血清蛋白＞2.6mmol/L

麦孤独和弗洛伊德都是什么理论的代表人物（）。

A.侵犯-挫折假说

B.态度改变的劝说情景模式

C.本能论

D.模仿与社会学习理论

E.平衡理论

( )是合同谈判中的核心问题，是谈判中应注意的合同细节。

A．工期
B．工程项目活动的主要内容
C．违约责任
D．合同价格

春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿，这类网上购物类型属于（）

A.一般计划性购物

B.专门计划性购物

C.完全无计划购物

D.提醒性购物