在Word中通过页面设置命令可以对页边距、纸张大小等进行设置，“页面设置”命令可在（

在咨询中表达共情的方式有（），以尊重并且恭敬地态度表达自己与对方不同的观点，不做价值判断，尊重对方的选择。

A.学会换位思考，以最大限度理解对方

B.尊重对方的个性及能力

C.接纳对方的信念和所做出的选择或决定

D.善意理解对方的观点和行为

简述公文的作用。

久期缺口分析的缺点不包括（）。

A.准确地确定久期较为困难

B.对于利率的大幅变动（大于1％）或者含有期权的产品无能为力

C.不能够反映现金流的时间价值

D.必须假设收益率曲线是水平的

熔断器是人为的在电路中设置的一个最薄弱的（）。

（）制度要求：每次督导活动质量督导人员要与委派部门签订“质量督导人员质量责任书”。如发生违背责任书内容的行为，将依据质量督导人员奖惩制度追究责任。

A、奖惩

B、问责

C、年度考核和评议

D、集训