卫生法所涉及民事责任的主要形式是（） A.停止侵害 B.返还财产 C.赔偿损失 D.

肺炎球菌的致病力主要取决于()

A．细菌产生的内毒素

B．细菌荚膜对肺组织的侵袭力

C．细菌的大量、快速繁殖

D．细菌毒素诱发溶血

E．细菌产生的外毒素

具有抗动脉粥样硬化功能的脂蛋白是（）。

A.CM

B.VLDL

C.LDL

D.IDL

E.HDL

对大多数右利手的人来说，大脑两半球的功能表现为( )。

A．左半球空间知觉占优势
B．右半球言语功能占优势
C．左半球形象思维占优势
D．左半球言语功能占优势

下列关于PowerDesigner的叙述中，不正确的是

A．PowerDesigner支持基于XML的建模方法

B．PowerDesigner可以设计数据库逻辑图和物理图，它们不是互逆的

C．设计物理图时主要使用PowerDesigner的Dictionary和Database两个菜单

D．PowerDesigner Viewer可用于访问整个企业的模型信息

为妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生，商业银行应做好以下哪些工作（）

A.设置并向客户告知理财业务的投诉电话

B.指定专门的人员或部门及时处理客户投诉

C.建立客户投诉的登记、统计制度，对客户投诉情况进行研究分析

D.对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品（计划），商业银行应制定切实有效的解决措施，加以改正