PZB服务质量模型认为，服务提供者在提供服务过程中需要缩小的差距包括（）。 A.顾客

莫高窟被称为世界最大的艺术宝库之一，主要因为：[ ]

A、年代久远，是隋唐时期开凿的

B、保存了大量佛经

C、有大量精美的彩塑和壁画

D、建筑风格独特

破窗效应是一种心理现象，就是说，一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其他的窗户也会莫名其妙地被人打破。 下列不属于“破窗效应”的是( )。

A．一面墙，如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快墙上就布满了乱七八糟不堪入目的东西

B．一条条支流受到污染而不治理，汇集到干流中，就会导致干流的污染

C．一个很干净的地方一旦有垃圾出现，人们就会毫不犹疑地抛撒，丝毫不觉羞愧

D．一个集体中如果少数人语言不文明而得不到制止，不久就会有许多人语言不文明

急性胃黏膜病变的主要病因是（）
慢性活动性胃炎的主要病因是（）

A.酸辣等刺激性食物

B.非甾体抗炎药

C.浓茶或咖啡

D.幽门螺杆菌

E.吸烟及饮酒

关于物理学规律的建立，下列说法中正确的是

A．牛顿第一定律是由牛顿通过大量真实实验结论分析归纳后而创造性提出的，此后得到了大量真实实验的直接验证

B．牛顿第二定律是由牛顿通过其他科学前辈们所做大量真实实验结论分析归纳后而创造性提出的，此后得到了大量真实实验的直接验证

C．万有引力定律是由牛顿通过著名的“月—地检验” 将其他科学家精确测定的真实实验结论分析归纳后而天才般大胆提出的，此后其他科学家据此计算及观测发现了海王星和哈雷彗星的“按时回归”

D．安培分子电流假说是由安培直接通过大量关于分子电流真实实验结论分析归纳后而预见性提出的，此后得到了大量真实实验的直接验证

下列( )最能体现中央银行是“银行的银行”。

A．发行货币
B．最后贷款人
C．代理国库
D．集中存款准备金