金代友是中山市横栏镇一个灯饰厂电镀车间的员工，他和17名工友被厂方管理人员怀疑偷窃了比较贵重的金属原料，被逐个叫到办公室审讯拷打，时间长达10多个小时。多亏小金想到了拨打“110”报警电话，闻讯而来的警方才把他们解救出来，其中13名工友被送到医院救治。身心受到极大伤害的小金和工友们想讨回公道，可身为外乡的打工仔，没有钱，又不认识人，他们一筹莫展。 就在这时，中山市法律援助中心的黄红全律师了解到他们的遭遇，让小金和工友们填写了法律援助委托协议书，免费帮他们打起了官司。最后，厂方向被殴打员工表示了诚恳的歉意，与受伤员工达成协议，除承担全部住院费用之外，还对误工费、营养费及补助费、精神损害赔偿费等给予每人2万到2.4万元赔偿，所有钱款现场支付。阅读材料，回答下列问题：
（1）材料中体现了什么问题？可以用什么方式解决？
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（2）这个案例给了我们什么启示？
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