提高顾客服务绩效的途径有哪些？

关于交割等级，以下表述错误的是（）。

A.交割等级是指由期货交易所统一规定的、准许在交易所上市交易的合约标的物的质量等级

B.在进行期货交易时，交易双方无须对标的物的质量等级进行协商，发生实物交割时按交易所期货合约规定的标准质量等级进行交割

C.替代品的质量等级和品种，一般由买卖双方自由决定

D.用替代品进行实物交割时，价格需要升贴水

雷诺综合征的临床表现是

A．桡动脉搏动消失

B．上肢静脉扩张

C．手指颜色变化是白→紫→红

D．手指颜色变化是红→紫→白

E．上肢血压降低

1961年，在（）举行了第26届世乒赛

A.巴黎

B.北京

C.柏林

D.以上答案都不对

社区口腔健康促进的根本所在是（）。

A．从以个体为对象转变为以群体为对象

B．从以治疗疾病为中心转变为以健康为中心

C．走预防为主的道路

D．政府、社区、个人、卫生专业人员、卫生服务机构共同承担，各负其责，协调一致

E．包括以上4个方面