在一所小区里，业主们正在联合起来拒绝交纳物业费。理由很多，也很充分：小区草坪里的草已经长到半人高了，却无人打理；虽然装了防盗门，但已经有若干个防盗门坏了，却没人维修；虽辉小区有不少保安，但有业主在距离小区大门20米的地方被人抢劫保安却视若无睹。物业公司收取了物业费，却无作为，业主们开始行使自一己的权利，拒绝继续交纳物业费。而物业公司表示，由于部分业主不按时交纳物业费，甚至不交纳，使得物业的管理工作没办法正常运行，才导致了业主反映的问题。
（1）你认为这件事情是谁的错？由谁来负责？
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（2）为解决双方的矛盾，请你提些建议。
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（3）这件事说明了权利和义务的关系应该是怎样的？
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