福州市又称（），重庆市又称（）。

由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析（）。

A.顾客的满意度

B.服务人员的忠诚度

C.企业的内部环境

D.服务质量问题产生的原因

1979年3月，邓 * * 指出，实现四个现代化的根本前提是要坚持[ ]

A．社会主义道路

B．改革开放

C．四项基本原则

D． * * 党的领导

甲国分立为乙国和丙国，甲国原加入的对其全部领土生效的《国际民用航空公约》对乙国和丙国是否有效以下说明正确的是( )

A．无效，该条约只约束甲国，而现在甲国已不存在

B．无效，除非经过乙国和丙国承认

C．有效，因为该条约原来在全国领土都有效

D．部分有效，对乙国和丙国的部分有效

财务报表主要包括哪些表？

下列构造中，属于烟窗主体构造的是（）。

A．筒壁

B．爬梯

C．避雷装置

D．信号灯