试题与答案

大部分不满意的顾客至少要向()个人讲述他们不愉快的经历;与此相反,满意的顾客大约只向

题型:单项选择题

题目:

大部分不满意的顾客至少要向()个人讲述他们不愉快的经历;与此相反,满意的顾客大约只向5个人讲述他们愉快的经历。

A.8

B.9

C.10

D.11

答案:

参考答案:C

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题型:材料分析题

近几年以来,我市人民广播电台每天在固定时段开播了“行风热线”栏目,市政府各部门主要负责同志轮流进入节目直播间,通过热线电话,认真听取了来电群众对本部门的工作意见和建议,解答并逐步解决了人民群众关心的热点问题。此栏目的开播,受到了全市人民群众的普遍欢迎。

请结合思想品德课的有关知识,简要谈谈你对我市开播“行风热线”栏目的认识。

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