试题与答案

下列关于―优质服务的说法中,正确的是哪一项?()A.优质服务就是指所有环节都能为所有

题型:单项选择题

题目:

下列关于―优质服务的说法中,正确的是哪一项?()

A.优质服务就是指所有环节都能为所有的客户省钱的服务

B.客户感受不到轻松的环境并能被尊重的服务不能称为―优质服务

C.优质服务是为大多数讲理的客户准备的,不可能为全体客户考虑

D.优质服务是为客户接受的本次服务考虑,不追求客户的回头率

E.所谓―优质服务就是指要把所有客户的汽车高质量的维修好

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:防范措施:①油温不应超过60℃;②可在下箱体结合面处铣出回油槽;③油标孔漏油主要由于探针过细,应配用适当粗细的探针。

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题型:选择题

中央政府高度重视西藏的教育发展,从2012年秋季学期开始,西藏全面实行15年免费教育,即学前3年、小学6年、初中3年和高中3年。这对西藏教育和社会的发展起到巨大作用。这表明

A.西藏教育的发展主要是中央政府特别支持的结果

B.我国通过民族区域自治制度促进西藏教育的发展

C.我国真正落实民族平等、民族团结和各民族共同繁荣的原则

D.西藏各族人民群众才是西藏经济、政治、文化和社会发展的主力军

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