试题与答案

客户预约流程的行为规范包括()A.主动致电客户 B.电话响三声内,接听来电 C.仔细

题型:多项选择题

题目:

客户预约流程的行为规范包括()

A.主动致电客户

B.电话响三声内,接听来电

C.仔细倾听、适当问询

D.使用电子系统进行查询

答案:

参考答案:A, B, C

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