试题与答案

客户服务水平20秒内人工接通率≥75%,是中国联通服务体系中()服务的服务标准。

题型:填空题

题目:

客户服务水平20秒内人工接通率≥75%,是中国联通服务体系中()服务的服务标准。

答案:

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参考答案:D

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题型:问答题 案例分析题

2013年,审计署发布了中央部门单位2012年度预算执行情况和其他财政收支情况审计结果。57个中央部门单位中,20余个部门查出预算执行的问题金额过亿元。另外,在非定点饭店召开会议和因公出国团组超标准或因公出国(境)团组未纳入年初计划现象严重。

外交部、发改委、教育部、科技部、工信部、民委、公安部、民政部因公出国团组超标准或因公出国(境)团组未纳入年初计划。多数单位将部本级会议支出和因公出国支出转嫁给其他单位现象严重。比如住建部,2012年,部本级将3个会议的24.75万元支出转嫁给其他单位,将1个因公出国(境)团组的2.03万元出国费用转嫁给下属单位。

交通运输部则在2012年,部本级将46个会议的费用支出358.46万元转由所属单位及其他单位承担;2012年,部本级向所属单位转嫁因公出国(境)支出19.56万元。水利部2012年部本级有3个会议的23.53万元会议费支出转嫁给其他单位;部本级向下属单位转嫁因公出国(境)支出11.28万元。请结合《党政机关厉行节约反对浪费条例》谈谈你对这一现象的看法。

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