客户服务中心的（）是一个动态的管理过程，需要管理人员根据现场发现和发生的实际情况及时

下列加点字的注音有两个错误的一项是（  ）（3分） 

A．寒暄（xuān）　 形骸（hǎi）　　慰藉（jiè）　　间或一轮（jiàn）

B．新正（zhēng） 　炮烙 （pàoluò）　 孱头（càn）　 窈陷（yăo）

C．迄今（qí）　俨然（yǎn）　　讪笑（shān）　 怂恿（sǒngyǒng）

D．耷拉（dā ）　骁勇（niāo）　 蹉跎（cuōtuó）　咀嚼（jǔjué）

对于追求收益又厌恶风险的投资者而言，他们的无差异曲线都具有如下特点( )。

A．无差异曲线是由左至右向上弯曲的曲线

B．每个投资者的无差异曲线形成密布整个平面又互不相交的曲线簇

C．同一条无差异曲线上的组合给投资者带来的满意程度相同

D．不同无差异曲线上的组合给投资者带来的满意程度不同

支配上直肌的颅内神经是（）

A.三叉神经

B.滑车神经

C.外展神经

D.动眼神经上支

E.动眼神经下支

摊钢

西辽