试题与答案

在客户服务准则中提及的承诺通常包括对()以及对因特殊原因未能兑现的承诺的弥补措施等。

题型:多项选择题

题目:

在客户服务准则中提及的承诺通常包括对()以及对因特殊原因未能兑现的承诺的弥补措施等。

A、服务内容的承诺

B、对实现条件的承诺

C、对家人的承诺

D、对朋友的承诺

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:B

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题型:选择题

根据2010年12月中央经济工作会议作出的部署,2011年中国将在收入分配改革、民生保障、所得税改革等多方面作出新的调整,从而提升居民消费能力、改善居民消费条件、培育新的消费热点。继续增强内需拉动力仍然是新一年中国经济的首要任务。政府采取以上措施的理论根据是(     )

A.生产决定消费

B.生产为消费创造必要条件

C.消费对生产有反作用

D.消费对生产起决定作用

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