受话器的灵敏度是指把受话器的（）转化为声音的能力。A.频率 B.电信号 C.话音 D

直流电引起烫伤的原因是()

A．治疗部位皮肤有皮疹

B．衬垫太薄，电极下电解产物致伤

C．衬垫面积太小，电极板滑出

D．衬垫干湿不匀

E．导线夹接触皮肤

某彩釉化工企业在A省B市C县一天然气生产矿井发生井喷，井喷后作业人员应急处理不当，含有毒气体往下风向扩散，造成群众13人死亡，103人急性中毒。依据《生产安全报告和调查处理条例》（国务院令第493号），负责组织此次事故调查的是（）

A.国务院

B.A省人民政府

C.B市人民政府

D.C县人民政府

服务项目管理的特点包括( )。

A．服务项目管理方法要遵循一般项目管理的基本原则与方法

B．服务项目管理须根据客户要求制定专门的服务方案

C．服务项目管理是针对特定目标而提供的一次性高智能劳务的过程

D．服务项目属于“循规蹈矩”环境相对稳定

E．服务项目成功的关键在于按进度完成服务任务

风湿在表，头痛身重，肩背、腰脊疼痛，难以转侧，苔白，脉浮，应选用（）

A.独活寄生汤

B.九味羌活汤

C.防风通圣散

D.羌活胜湿汤

E.防己黄芪汤

服务礼仪是礼仪在（）的具体运用。

A.业务开拓

B.服务行业

C.人力资源

D.个人形象