题型:单项选择题 对投资总量的宏观调控主要是( )。A.调控一定时期全社会流动资产投资总规模B.调控一定时期全社会固定资产投资方式C.调控一定时期全社会固定资产投资总规模D.调控一定时期全社会固定资产投资方向 查看答案
题型:多项选择题 在服务质量差距模型中,管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距产生的原因在于()。A.饭店没有明确的质量目标B.服务质量管理的计划性差C.计划实施与管理不力,使计划流于形式D.饭店设计服务产品时没有进行充分的市场调研和需求分析E.进行市场调研和需求分析时得到的信息不准确 查看答案