客户投诉产生的原因有（）。A.产品或服务的质量问题 B.服务态度或服务方式问题 C.

化学实验必须严格按照实验步骤和要求，正确、安全地进行操作：

倾倒液体时试剂瓶的标签要______；

给试管中固体加热，管口不能______；

熄灭火酒精灯应用______．

通电螺线管的周围的磁场跟 _________ 相似，放入铁芯后磁性会大大增强，其原因是铁芯被 _________ 也有了磁性．我们把带有铁芯的通电螺线管称为 _________ ．

(1)一个重为9N的物体A，静止放在如图所示的斜面上，请作出物体A所受重力的示意图。

(2)杠杆在我国古代就有了许多巧妙的应用，护城河上安装的吊桥（如图）就是一个杠杆，它的支点是C点，画出绳对吊桥的拉力及拉力的力臂。

(3)．用滑轮组提升重物，请在下图中画出最省力的绳子绕法。（不计动滑轮、绳重和摩擦）

希腊位于巴尔干半岛南部，属于（）气候。

A.地中海型

B.温带海洋性

C.温带季风性

D.亚热带海洋性

低合金钢的塑性和韧性较差。